Foire aux questions
Proches des restaurateurs, artisans et commerçants,
nous croyons à une approche simple et directe.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes
sur nos offres, le fonctionnement de la plateforme et nos services.
Fonctionnement général
Comment fonctionne la plateforme ?
La solution repose sur WordPress, un CMS robuste et évolutif utilisé par plus de 40 % des sites dans le monde.
Il permet de gérer facilement les contenus (textes, images, produits, menus, pages) sans compétence technique.
L’interface d’administration est simple et accessible depuis n’importe quel navigateur, avec un accès sécurisé.
Pourquoi avoir choisi WordPress pour cette plateforme ?
WordPress est idéal pour les projets flexibles : il s’adapte à tous les types de structures (restaurants, artisans, commerçants, indépendants) et permet une personnalisation complète.
Les performances, la compatibilité mobile et le référencement naturel (SEO) sont optimisés dès la conception.
Est-ce que je peux modifier moi-même mon site ?
Oui, tout est pensé pour être autonome.
Vous pouvez changer vos textes, vos images, vos prix ou vos produits directement depuis le tableau de bord WordPress.
Aucun code n’est nécessaire : tout se fait via une interface intuitive et visuelle.
Proposez-vous la mise en place d’un site web complet en plus du menu en ligne ?
Oui, tout à fait.
Le menu en ligne peut être intégré à un site complet construit sur mesure.
Nous réalisons également des sites vitrines adaptés à votre activité : page d’accueil, présentation de l’établissement, carte, photos, contact et réservation.
Cette solution vient renforcer votre présence en ligne, améliore le référencement sur Google et permet d’offrir une expérience complète à vos clients (consultation du menu, commande, informations pratiques, etc.).
Le client est-il engagé ? Et reste-t-il propriétaire du site ?
Non, il n’y a aucun engagement de durée contraignant. Vous êtes propriétaire de l’ensemble des données.
Vous êtes libre d’arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez, sous réserve d’un préavis d’un mois.
Ce préavis nous permet d’assurer la bonne clôture du service, la sauvegarde de vos données et la gestion de la fin d’hébergement ou du nom de domaine.
Le site, le contenu et l’ensemble des fichiers (textes, images, base de données, QR code, design, etc.) vous appartiennent intégralement.
L’abonnement mensuel couvre uniquement les frais techniques nécessaires au fonctionnement de votre plateforme : hébergement, nom de domaine, e-mails, maintenance et support.
En résumé : vous êtes pleinement propriétaire de votre site, nous nous occupons simplement de sa mise en ligne, de sa sécurité et de son bon fonctionnement au quotidien.
Gestion du menu et des produits
Comment se fait la mise à jour de ma carte ou de mes produits ?
Grâce à un outil de gestion intégré, vous pouvez modifier vos plats, boissons ou produits en quelques clics.
Chaque fiche peut contenir une image, un titre, une description, les allergènes, un prix, et même une disponibilité selon la saison*.
*Certaines formules proposent des options supplémentaires.
Puis-je gérer les produits pour des événements spéciaux ?
Oui, vous pouvez créer des catégories dédiées pour les menus spéciaux (fêtes, événements, plats du jour, saisons, etc.).
Vous pouvez activer ou désactiver les éléments selon la période pour garder votre carte toujours à jour.
Est-il possible de travailler à plusieurs sur la même plateforme ?
Oui, plusieurs utilisateurs peuvent se connecter à la plateforme.
Un compte administrateur peut ajouter d’autres membres sur la plateforme en illimité.
Personnalisation et design
Mon site sera-t-il adapté à mon identité visuelle ?
Absolument.
Chaque site est créé sur mesure en fonction de vos couleurs, de votre logo et du style de votre établissement.
L’objectif est de valoriser votre image tout en garantissant une navigation fluide et esthétique.
L’affichage est-il compatible avec les mobiles et tablettes ?
Oui, le design est entièrement responsive.
Le menu s’adapte automatiquement à tous les écrans, qu’il s’agisse d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur.
Le confort de lecture et la rapidité d’affichage sont optimisés pour une expérience fluide.
Puis-je ajouter des photos ou des vidéos facilement ?
Oui, il suffit d’utiliser la médiathèque présente sur la plateforme.
Vous pouvez importer vos images, vidéos ou PDF.
Tarifs et formules
Quelles sont les différentes formules proposées ?
Nous proposons deux formules simples et sans engagement, pensées pour les restaurateurs, hôteliers et commerçants qui souhaitent une solution claire, locale et efficace.
Formule Démarrage
Cette formule vous permet de créer et modifier à volonté vos plats, catégories, descriptions, images et prix, depuis une interface intuitive.
Détails de la formule :
Plateforme web accessible via un nom de domaine personnalisé
Création et modification illimitée des produits et catégories
Ajout libre d’images et de descriptions
Labels personnalisés (“Fait maison”, “Local”, “Bio”…)
Design responsive adapté aux mobiles et tablettes
Hébergement et maintenance inclus
QR code unique vers votre carte en ligne
Support par e-mail
Aucun engagement
Une formule idéale pour débuter simplement, tout en gardant une totale autonomie sur votre menu.
Formule Évolutive
Une solution plus complète, avec des fonctionnalités avancées pour ceux qui souhaitent aller plus loin dans la gestion de leur carte.
Détails de la formule :
Tout ce que comprend la formule Démarrage
Filtres dynamiques (type de plat, allergènes, suggestions du jour)
Programmation de “cartes du jour” depuis le tableau de bord
Menus spéciaux activables selon vos besoins
Caractéristiques sur mesure selon les particularités de votre établissement
Support prioritaire par e-mail et téléphone
Aucun engagement
Cette offre est parfaite pour les restaurants qui souhaitent dynamiser leur carte, proposer des menus saisonniers et optimiser l’expérience utilisateur.
Quels sont les frais de mise en place ?
Les frais sont de 70€HT une fois.
Ils couvrent la configuration de votre environnement WordPress, la création initiale de votre menu en ligne et la génération du QR code vers votre carte.
Sur demande, nous pouvons également intégrer des pages supplémentaires à votre plateforme (présentation, contact, galerie photos, réservation…).
Support, sécurité et performances
Qui s’occupe de la maintenance du site ?
Vous avez le choix :
- Soit vous gérez les petites modifications en autonomie.
- Soit nous nous occupons de tout (Forfait supplémentaire).
Les interventions de maintenances (mises à jours, sauvegardes) sont inclus dans chaque formule.
Comment la sécurité du site est-elle assurée ?
Le site est hébergé sur un serveur français (O2SWITCH situé à Clermont-Ferrand) performant et sécurisé.
Les connexions sont chiffrées (HTTPS/SSL), les sauvegardes quotidiennes automatiques, et des extensions de sécurité protègent contre les intrusions.
Que faire en cas de problème technique ?
Une assistance est disponible selon le forfait choisi. En cas d’erreur ou de bug, vous pouvez nous contacter directement.
Nous intervenons rapidement pour diagnostiquer et corriger le problème.
Une plateforme simple à gérer
Notre interface a été pensée pour les restaurateurs : intuitive, claire et rapide à prendre en main.
Ajoutez vos plats, changez vos prix ou vos photos en quelques clics, depuis n’importe quel appareil.
Vous restez autonome, sans jamais dépendre d’une grosse plateforme.
Offrez une carte appétissante
Votre carte devient un véritable atout visuel, aussi belle que vos assiettes.
Des tarifs accessibles
Une solution tout-en-un, sans abonnement complexe. Vous payez un prix juste, transparent et adapté à la taille de votre établissement.
Un accompagnement humain
Chaque projet est suivi avec attention, pour vous offrir un menu digital à votre image. Nous restons à votre écoute.